Ospitalità dog-friendly: una guida pratica.
Sempre più ospiti arrivano con il cane. Se li accogliete bene, guadagnate clienti fedeli. Qui raccogliamo ciò che ha funzionato per noi sulla passeggiata del lago e per altre attività.
Le basi
Acqua fresca
Una ciotola d’acqua fresca all’ingresso o in terrazza è il segnale più semplice che i cani sono benvenuti. Riempitela e lavatela spesso.
Spazio al tavolo
I tavoli ai bordi della terrazza o negli angoli tranquilli danno ai cani lo spazio per sdraiarsi, senza che personale e ospiti ci inciampino.
Ombra
D’estate l’ombra conta per i cani ancora più che per le persone. Un ombrellone o un albero fanno la differenza.
Ganci per il guinzaglio
Un gancio o un anello al tavolo o alla parete aiuta i padroni a legare il cane in sicurezza.
Regole chiare
Gli ospiti con e senza cane si sentono più a loro agio quando le regole sono chiare. Basta un breve avviso alla porta o nel menù: dove sono benvenuti i cani, dove no, serve il guinzaglio?
Scritte con gentilezza, le regole sembrano ospitalità e non divieti. Ad esempio: «Qui i cani sono i benvenuti. Per favore, teneteli al guinzaglio e giù dalle panche.»
Igiene e separazione
Ciotole, coppette e tutto ciò che usano i cani va conservato e lavato separatamente dalle stoviglie degli ospiti. I cani non devono entrare in cucina o in magazzino.
Se offrite un prodotto per cani, come Molly, tenetelo ben separato da ciò che servite agli ospiti: macchina o vasca dedicata, coppette proprie, conservazione separata. Verificate le norme che valgono per la vostra attività.
Piccoli extra che si ricordano
Un biscotto di benvenuto
Un biscotto per cani con il conto, o all’arrivo in hotel, costa poco e fa parlare.
Un menù per cani
Una o due proposte solo per i cani mostrano che avete pensato a loro. Ad esempio una coppetta di Molly.
Asciugamani nei giorni di pioggia
Qualche vecchio asciugamano alla porta fa piacere ai padroni e protegge il pavimento.
Consigli per le passeggiate
Gli ospiti con il cane cercano percorsi nei dintorni. Una breve lista al banco aiuta.
Molly come parte della vostra offerta
Molly esiste perché abbiamo visto proprio questo al nostro banco: gli ospiti con il cane restano volentieri se anche il cane riceve qualcosa. Un gelato tutto per il cane è un dettaglio che mostra, in modo visibile, che i cani sono benvenuti.
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